Política de Privacidade.

Esta Política explica, de forma simples, quais dados pessoais o Lar Vida Familiar coleta quando você usa o site larvidafamiliar.com.br ou entra em contato com a gente, para que usamos esses dados, com quem podemos compartilhá-los e quais são os seus direitos.

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O Lar Vida Familiar, lar para idosos localizado na Rua Antônio Bernardo Ribeiro, 200 – Arsenal, São Gonçalo/RJ, é o controlador dos dados pessoais tratados por meio deste site.

Canal de atendimento sobre privacidade: larparaidososvidafamiliar@gmail.com ou WhatsApp (21) 96601-6154.

2. Quais dados coletamos

Formulário de contato. O formulário da página Contato pede seu nome e, se você quiser, telefone, assunto e mensagem. Esses dados não são enviados nem guardados no nosso servidor: o site apenas monta uma mensagem que você revisa e envia pelo seu próprio WhatsApp. A partir daí, a conversa acontece no WhatsApp, que tem política de privacidade própria.

Contato por WhatsApp, telefone ou e-mail. Quando você fala com a gente, tratamos seu nome, telefone, e-mail e o conteúdo da conversa. Se a família decidir pela acolhida do idoso, podemos pedir dados do morador e dos responsáveis, inclusive informações de saúde necessárias para o cuidado.

Dados de navegação. Se você aceitar os cookies, usamos o Google Analytics para entender como o site é usado: páginas visitadas, tempo de visita, tipo de dispositivo e origem do acesso. Esses dados são estatísticos e não identificam você diretamente.

Serviços do Google no site. As fontes do site são carregadas a partir de servidores do Google, e o mapa só é carregado se você clicar em “Ver no mapa”. Ao carregá-los, o seu navegador envia ao Google informações técnicas, como o endereço IP.

3. Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato, agendar visitas e apresentar as condições de acolhida.
• Prestar o cuidado ao idoso, quando a família decide pela acolhida, e cumprir as obrigações ligadas a esse cuidado.
• Medir o uso do site e melhorar o conteúdo e a navegação.
• Cumprir obrigações legais e proteger nossos direitos.

As bases legais que usamos são: a execução de contrato e de procedimentos preliminares a pedido do titular; a tutela da saúde, no caso de dados de saúde do morador; o cumprimento de obrigação legal; o legítimo interesse, sempre respeitando os seus direitos; e o consentimento, quando for o caso — como nos cookies de estatística.

4. Com quem compartilhamos

• Google (Analytics, Fonts e Maps), para estatísticas e funcionamento do site.
• Meta / WhatsApp, quando você escolhe falar com a gente por esse canal.
• Empresa de hospedagem do site.
• Profissionais de saúde que atendem o morador, apenas quando necessário para o cuidado.
• Autoridades públicas, quando exigido por lei ou por ordem de autoridade competente.

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais.

5. Cookies

Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador. Só usamos cookies do Google Analytics depois que você aceita no aviso de cookies. Se você recusar, o site continua funcionando normalmente. Você também pode apagar ou bloquear cookies nas configurações do seu navegador.

6. Fotos publicadas

Publicamos no site e nas redes sociais imagens dos ambientes da casa e de momentos de convivência. Se você ou o seu familiar aparece em alguma foto e prefere que ela seja retirada, fale com a gente pelos canais acima que atendemos o pedido.

7. Por quanto tempo guardamos

• Contatos que não viram acolhida: até 12 meses após a última conversa.
• Dados de moradores e responsáveis: durante a acolhida e pelos prazos exigidos pela legislação.
• Estatísticas do Google Analytics: até 14 meses.

8. Seus direitos

A Lei Geral de Proteção de Dados garante a você o direito de pedir, a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados de forma irregular;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento e oposição a tratamentos baseados em legítimo interesse.

Para exercer esses direitos, escreva para larparaidososvidafamiliar@gmail.com. Respondemos em até 15 dias. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança

O site usa certificado SSL (conexão HTTPS), e o acesso aos dados é restrito às pessoas que precisam deles para atender você e cuidar do seu familiar. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger as informações.

10. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização aparece no topo da página.

Dúvidas? Fale com a gente pelo e-mail larparaidososvidafamiliar@gmail.com.